購物常見問題
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現貨及預購
選購前請先注意您訂購商品所標示之到貨時間。

  • 現貨商品:現貨商品中午前下單,隔天出貨。(假日不出貨 連假及週五中午後至週日訂單皆為上班日才出貨)
  • 預購商品:依賣場上標示之預購日期為商品預計出貨時間。

包含預購商品訂單:若訂單包含現貨商品及預購商品,將依預購商品的預計出貨日出貨。


忘記密碼

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退換貨說明
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  • 1. 食品屬消耗性商品並無鑑賞期,本公司商品皆為當日製造,請您收受商品時,建議到貨時立即檢驗,若有瑕疵損毀、或規格不符之情況,欲辦理換貨,請於收到商品 5小時內(以簽收時間算起) 與我們聯繫,並且請麻煩將商品拍照寄到客服信箱。我們將會儘快為您處理,若超過保存期限,否則恕不接受退換貨。
  • 2. 若因商品有瑕疵損毀、規格不符之情況,消費者欲申請退換貨,請保持商品本體、贈品、內外包裝之原樣及發票或附隨資料的完整性,切勿有任何缺漏或毀損,否則恕不接受退貨申請。
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  • 4. 外包裝及其內容物、贈品等均屬於商品的一部分,本公司將依照商品退貨時之不完整程度(遺失、毀損或缺件等),就該商品價錢之範圍內扣除回復原狀費用後,返還剩餘金額予消費者。
  • 5. 辦理退貨、換貨時,請事先告知本公司,若消費者未通知,而自行將商品寄回者,本公司將不予接受,並立即將商品寄回期間所產生之運費消費者需自行負擔。
  • 6. 若因退貨造成原訂單內商品總金額未達購物免運費標準,仍將於退貨退款時扣除原訂單之物流費(依網站之各區域廠商運費為準),免運費標準亦請依網站之各區域廠商免運費條件或行銷公告為依據。
  • 7. 根據「通訊交易解除權合理例外情事適用準則」第2條第一項:「易於腐敗、保存期限較短或解約時即將逾期」之商品,屬於消費者保護法第19條第一項但書所稱合理例外情事。自105年1月1日起,生鮮食品不適用於消費者保護法第19條,並不享有7天鑑賞期。
  • 8. 若您是使用線上刷卡與轉帳的付款服務,欲辦理退款需請您提供您的個人資料,共需 7 個工作天,其衍生之額外費用,將由您自行負擔。
運費及配送問題
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運費說明
1.台灣本島地區單一溫層消費滿1500元以上享單一地址免運費,消費未滿1500元,酌收運費。
2.台灣本島地區-常溫溫層運費130元;台灣本島地區-冷凍溫層運費155元;
   台灣離島地區常溫溫層運費220元(有宅急便提供配送服務的地區)。
出貨/到貨說明
1.因應物流公司人力供應不足,豐饌為保護客戶消費權益,預計出貨日為完成付款後3個工作天後出貨,如遇假日則順延。
(一般出貨日+1天=到貨日,節慶期間(中秋節/農曆春節)物流繁忙,實際配送時間依據物流公司配送實際狀況為主。
隱私權政策
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